Prva biznis kartica  ProCredit banke sa premium uslugama za one koji upravljaju uspešnim biznisom, osmišljena je tako da svaki poslovni ili porodični put, avionski let ili boravak u inostranstvu učini ugodnijim, zabavnijim i jednostavnijim. 

Zato je ključno objasniti šta Exquisite kao reč znači? 

U ProCredit rečniku, ovaj pojam definišemo kao selekciju izvrsnog!

Dodatno, kao primeri uz ovu definiciju, stoje: izvrsna kartica, izvrsne usluge i izvrstan odabir svih pogodnosti koje su neophodne jednom uspešnom vlasniku biznisa, kao i njegovom okruženju, poslovnim partnerima i porodici. 

Sve gore navedeno, ProCredit banka je upakovala u karticu sa premium uslugama: 

• Concierge (konsijerž) program podrške tima ličnih asistenata sa odličnim poznavanjem najatraktivnijih mesta širom sveta 
• LoungeKey pristup lounge zonama na preko 1000 aerodroma širom sveta
• Boingo Wi-Fi besplatan internet širom sveta 
• Osiguranje za ceo svet uključujući i porodicu bez učešća u šteti 
• Besplatan ulaz u lounge u Beogradu, Sarajevu i Beču kao i korišćenje priority prolaza na aerodromu u Beogradu
• Dodatni popusti u velikom broju prodavnica, hotela, rent-a-car agencija...

Concierge program

Concierge program je drugo ime za podršku tima ličnih asistenata, sa odličnim poznavanjem hotela, restorana i najatraktivnijih turističkih lokacija širom sveta, spremnih da Vas, kao korisnika Mastercard Exquisite kartice, adekvatno upute i posavetuju, ali i da Vam pomognu da:

• Rezervišete mesto u prestižnim restoranima
• Pronađete odgovarajući hotel
• Kupite poklon za dragu osobu
• Otkrijete sjajno mesto za zabavu

Korišćenje Concierge usluge

Da biste iskoristili uslugu i zatražili asistenciju konsijerž agenata dovoljno je da pozovete broj telefona 

 011 2057 075
 po ceni operatera sa kog se poziva

Nakon identifikacije, bićete povezani sa konsijerž agentom koji će odgovoriti na Vaš zahtev ili pitanje. 

Kategorije usluga u okviru kojih možete koristiti asistenciju konsijerža

	Restorani (Pronađite restoran po Vašoj meri i ukusu, bilo da se radi o vegterijanskom, ribljem, italijanskom ili restoranu sa Mišelin zvezdicom)
	Hoteli (Rezervišite hotel prema kriterijumima koji su Vama važni)
	Ulaznice (Ne propuštajte prilike, bilo da je u pitanju dugo najavljivani film, koncert, predstava ili važna utakmica)
	Putovanja (Putujte bezbrižno jer uvek možete da dobijete podršku prilikom planiranja putovanja kao i potrebne informacije)
	Smeštaj - izuzimajući hotele (Ukoliko niste ljubitelj hotela ili želite da iskusite drugačiji odmor saznajte više o raspoloživim apartmanima, vilama, brvnarama, salašima, vikendicama, pa čak i privatnim ostrvima)
	Sport - izuzimajući ulaznice (Obiđite golf klub ili teniski centar. Isprobajte školu ronjenja ili jahanja, ili posetite stadion omiljenog fudbalskog kluba)
	Informacije (Ne gubite vreme istražujući informacije o najbližem servisu automobila, nekretnini koja se izdaje, IT nedoumici, pravnoj pomoći... Zatražite asistenciju konsijerža u pretrazi)
	Dostavne usluge (Dostupne su Vam usluge Kurirske službe, obavljanja zadataka (u okviru kompanije), dostava cveća, hrane i pića, ideja o poklonu za Vama dragu osobu, zatim usluge pošte, transporta, logistike, selidbe)
	Usluge organizacije i dekoracije događaja

LoungeKey

LoungeKey je usluga koja Vam omogućava pristup posebnim poslovnim salonima na brojnim aerodromima, uz mnogo veći komfor usluge i mogućnost da u prijatnom okruženju provedete vreme do planiranog leta. 

Pristup lounge zonama dostupan je uz:

• Digitalnu LoungeKey  karticu u  okviru  LoungeKey  aplikacije  ili  
• Mastercard Exquisite karticu ProCredit banke

Da  biste  koristili  brojne  LoungeKey  pogodnosti  registrujte se na zvaničnoj LoungeKey stranici a potom preuzmite LoungeKey aplikaciju.

Proces registracije

Registracija se odvija u dva koraka:

1. Verifikacija kartice unošenjem podataka

2. Unošenje ličnih podataka  

Ukoliko ste uspešno uneli sve podatke na ekranu će se pojaviti potvrda o uspešno kreiranom nalogu. Vaše korisnično ime i šifra će Vam biti prosleđeni na ranije unetu email adresu. Koristite ove kredencijale kako biste se  ulogovali na svoj nalog na LoungeKey web stranici ili na LoungeKey aplikaciji.

U slučaju da zaboravite Korisničko ime ili šifru dovoljno je da kontaktirate naš kontakt centar kako bi se Vaš nalog resetovao.

LoungeKey nalog

Vaš lični LoungeKey nalog će Vam pružiti:
 

• Informacije o prethodnim posetama lounge zonama
• Mogućnost da  pronađete sve dostupne lounge zone u Vašoj blizini (ali i na aerodromima koje ćete tek posetiti)
• Mogućnost da sačuvate svoje omiljene lokacije
• Uvid u popuste koje ste ostvarili

Lounge prostorije

Po ulasku u lounge Vaša kartica može biti:
 

• Skenirana ukoliko ste instalirali digitalnu karticu kroz LoungeKey aplikaciju
• Provučena (očitana) ukoliko prilikom identifikacije koristite Mastercard Exquisite karticu

Važno je da pripremite i Vašu avio kartu ili pasoš, jer Vam ih osoblje lounge-a može zatražiti na uvid.

Troškovi i pogodnosti

Za Vas, kao vlasnika/cu Mastercard Exquisite kartice, korišćenje pogodnosti Lounge zone je potpuno besplatno na aerodromima u Beogradu, Sarajevu i Beču. 

Sa sobom možete povesti neograničen broj osoba, uz napomenu da se korišćenje lounge zone naplaćuje korisniku/ci kartice za svaku osobu koja kao njegov/njen gost ulazi u lounge zonu. 

Na ostalim lokacijama (osim aerodroma u Beogradu, Sarajevu i Beču) ulazak u lounge zonu se naplaćuje i vlasnicima Mastercard Exquisite kartice. 

Boingo Wi-Fi

Boingo Wi-Fi usluga donosi mogućnost besplatnog korišćenja interneta na više od milion hot spot-ova širom sveta, što Vam pruža priliku da budete u stalnom poslovnom kontaktu sa svojim saradnicima, ali i u kontaktu sa svojim najbližima bez obzira kada i gde putujete.

Wi-Fi konekcija je dostupna  na različitim lokacijama kao što su ugostiteljski objekti (restorani, hoteli, kafići), arene, sportske hale, prevozna sredstva, aerodromi pa čak i u samom avionu na letovima određenih avio-kompanija.

Sve što je potrebno da uradite kako bi Vam ova usluga bila dostupna jeste da se registrujete i aktivirate Boingo nalog na website-u https://mastercard.boingo.com.

Proces registracije

Registracija se odvija u dva koraka:

• Verifikacija kartice unošenjem podataka
• Unošenje ličnih podataka  

Definisane kredencijale (korisničko ime i lozinku) ćete koristiti kako bi se ulogovali u Boingo Wi-Finder aplikaciju i pronašli najbližu  hot spot lokaciju. 

Aplikaciju možete instalirati na vašem laptopu, tabletu ili moblnom telefonu, bez obzira da li je u pitanju iOS ili Android platforma.  

Osiguranje

Jedna od premium usluga uz ekskluzivnu biznis karticu Mastercard Exquisite jeste i putno osiguranje koje pokriva čitav svet. U saradnji sa DDOR osiguranjem, omogućili smo Vam bezbrižan boravak u inostranstvu, bez dodatnih troškova naknade. Polisa putnog osiguranja važi i za članove Vaše uže porodice kada putuju sa Vama. 

Vaša polisa putnog osiguranja podrazumeva:  

• Usluge putne asistencije
• Usluge medicinske asistencije
• Usluge plaćanja troškova lečenja usled iznenadne nezgode ili bolesti
• Usluge organizovanja i plaćanja troškova medicinske evakuacije i repatrijacije
• Pravne asistencije

Osiguravajuće pokriće iznosi 15.000 EUR i važi 90 dana u okviru godinu dana trajanja osiguranja.

Pre polaska na put, neophodno je da prijavite članove porodice koji će putovati sa Vama, uz njihove važeće pasoše i Vašu platnu karticu na https://www.ddor.rs/procredit/. Uži članovi porodice mogu da budu: bračni ili vanbračni drug, kao i deca do 18 godina starosti.*

Za sve dodatne informacije možete se obratiti pozivanjem besplatnog broja telefona DDOR osiguranje na 0800 303 301.

*Prema uslovima osiguranja, pokriveno je najviše troje dece do 18 godina. Prijava članova porodice moguća je nakon registracije Vaše polise putnog osiguranja na osnovu broja polise. Broj polise formiran je na sledeći način: prvih sedam (7) cifara JMBG-a vlasnika kartice + četiri (4) poslednje cifre Vaše Exquisite kartice.